Política de Devoluciones
Políticas de Devoluciones para BioCress10
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Condiciones de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
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Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en administracion@biocress10.com.co o llame al 3185805865 con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
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Costos de Devolución:
- El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
- En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
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Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles. El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra. Dependiendo de la entidad bancaria, el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar.
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Intercambios: No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.
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Artículos No Retornables: No aceptamos devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta, tarjetas de regalo o productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de envío y devoluciones, no dude en contactarnos en administracion@biocress10.com.co o al 3185805865. Estamos aquí para ayudarlo.