Políticas de Devoluciones para BioCress10

1. Condiciones de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.

2. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en administracion@biocress10.com.co o llame al 3185805865 con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.

3. Costos de Devolución:

   • El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
   • En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.

4. Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles. El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra. Dependiendo de la entidad bancaria, el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar.

5. Intercambios: No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.

6. Artículos No Retornables: No aceptamos devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta, tarjetas de regalo o productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).

Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de envío y devoluciones, no dude en contactarnos en administracion@biocress10.com.co o al 3185805865. Estamos aquí para ayudarlo.